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샥스 게임패드를 단말기(스마트폰, PC 등)와 연결한 직후에 게임패드의 전원 LED가 꺼지는 현상은 연결하려고 했던 단말기와 일시적으로 통신 정보가 일치하지 않아서 발생된 하나의 충돌 현상입니다. 이 문제를 해결하려면 대부분 다른 기기와 연결한 뒤에 다시 시도하면 손쉽게 해결 될 수 있지만, 사용하고자 하는 기기와 바로 연결이 잘 되지 않는 문제를 해결하기 위해 아래 방법을 참고하시면 좋습니다.
이 문제는 블루투스 통신을 사용하는 모든 기종에서 아주 가끔 발생될 수 있으며 문제 해결을 위해 다소의 시간이 필요할 수 있습니다. 번거로우시더라도 시간을 갖고 천천히 진행해 주실 것을 권장합니다.
Android/iPhone/iPad 기기에서 페어링 할 때 게임패드가 즉시 꺼지는 경우
- 우선 기기에서 블루투스 기능을 끕니다.
- 게임패드를 켜고 10초 이상 계속 켜져 있는지 확인합니다.
- 게임패드의 Bluetooth 페어링 키를 7초 이상 충분히 길게 누릅니다.
- SHAKS S2i, S3i, S2b, S3b, S6b 제품의 페어링 키는 Select + Start 버튼입니다. 두 버튼을 동시에 눌러 주십시오.
- SHAKS S5i, S5b 제품의 페어링 키는 게임패드 아래쪽에 있는 Bluetooth 아이콘이 그려진 버튼입니다.
- 게임패드를 끕니다.
- 기기의 블루투스 기능을 켭니다.
- 게임패드가 여전히 스마트폰에 등록되어 있다면 제거합니다.
- 블루투스 검색을 중지할 수 있다면 중지합니다. 중지할 수 없는 경우 검색이 끝날 때 까지 기다립니다.
- 블루투스 검색을 중지했다면 다시 검색을 시작합니다.
- 블루투스 검색이 진행되면 게임패드를 켜고 페어링 합니다.
도저히 연결이 되지 않는 경우 다른 안드로이드 기기를 통해 페어링이 정상 작동하는 지 확인하십시오. 그 동안 연결하려고 했던 기기 쪽에서는 게임패드 정보를 삭제한 상태로 재부팅 등을 진행하시면 좋습니다.
간혹 스마트폰의 네트워크 초기화 기능을 통해 Wi-Fi, Bluetooth 기능을 모두 초기화하는 작업이 필요할 수 있습니다.
안드로이드 (삼성 스마트폰 기준): 설정 → 일반 → 초기화 → 네트워크 초기화
iPhone/iPad (iOS 14 이상) 기준: 설정 앱 → 일반 → 전송 또는 iPad 재설정 → 재설정 → 네트워크 설정 재설정
이 과정은 저장한 Wi-Fi 정보 및 Bluetooth 정보 일체를 삭제합니다.
이 방법을 통해 Wi-Fi 및 Bluetooth 기능을 완전히 초기화 했는데도 여전히 페어링에 문제가 있는 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
윈도우 기기에서 페어링 할 때 게임패드가 즉시 꺼지는 경우
본 문서는 Windows 10을 기준으로 작성되어 있습니다.
Windows 7 포함 이하의 컴퓨터에서는 Bluetooth로 연결하시는 것을 추천합니다.
- 우선 Windows에서 장치를 찾아 장치를 제거합니다.
- 게임패드를 켜고 10초 이상 계속 상태를 유지하는지 확인합니다.
- 게임패드의 Bluetooth 버튼을 7초 이상 누릅니다.
- SHAKS S2i, S3i, S2b, S3b, S6b 제품의 페어링 키는 Select + Start 버튼입니다. 두 버튼을 동시에 눌러 주십시오.
- SHAKS S5i, S5b 제품의 페어링 키는 게임패드 아래쪽에 있는 Bluetooth 아이콘이 그려진 버튼입니다.
- Windows에서 장치 검색을 시도합니다.
- 게임패드가 나타나면 연결하지 않고 전원을 끕니다.
- 장치 검색 화면에서 게임패드가 사라질 때까지 기다립니다. (30초 ~ 2분 정도 걸릴 수 있음.)
사라지지 않는 경우 모든 창을 닫고 컴퓨터를 재부팅 해주시기 바랍니다.
- 목록에서 사라지면 게임패드를 다시 켜고 페어링을 시도합니다.
문제가 여전히 해결되지 않는다면
- 우선 페어링 한 기기를 찾아 클릭 후 장치 제거버튼을 클릭합니다.
- Bluetooth 동글을 다른 곳에 연결하여 사용합니다.
- 내장형 모델의 경우 블루투스 기능을 끄고 다시 켭니다.
- 간혹 게임패드 쪽에서 모드를 다른 모드로 변경하여 연결을 시도하면 문제가 해결되는지 확인해 주십시오.
- 다른 블루투스 제품을 사용하는 데 문제가 없는지 확인합니다.
- 반드시 마우스, 키보드, 게임패드로 확인해 주십시오.
- 간혹 오디오 장치는 정상 작동하더라도 입력 장치가 작동하지 않을 수 있습니다.
이후 위 과정을 재확인하여 문제가 없는지 확인해 주십시오.
여전히 이 방법으로도 해결할 수 없는 경우 AS를 요청해 주십시오.