스마트폰에서 사용 중인 게임을 TV 및 모니터에 미러링하여 매핑 기능을 사용하실 때, 대체로 정상적인 사용이 어려운 경우가 많습니다.
이는 스마트폰 내부 OS의 문제와 함께, 어플리케이션 상에서도 정상적인 좌표 전달이 필요합니다.
ShootingPlus V3 연동 제품 사용 시 참고 사항 (SHAKS S1+)
이 제품은 안타깝지만 TV에 연결하여 사용할 수 없습니다.
단, Android 13이 설치된 스마트폰에 한하여 별도의 조치 없이 사용할 수 있습니다.
사용하시는 제품이 안드로이드 13을 설치 할 수 있는 제품이라면 꼭 설치하여 시도해 보시기 바랍니다.
일부 스마트폰 제조업체에서 OS와 관련된 업데이트를 진행하면서 터치 신호와 관련된 변동 사항이 발생할 수 있습니다.
안드로이드 13을 사용하고 계시는데도 불구하고 정상 동작을 확인할 수 없는 문제를 발견하신 고객님은 해당 스마트폰 제조사에 문의하시기 바랍니다.
샥스 게임허브 앱을 사용하는 제품 사용 시 참고 사항 (SHAKS S2~S5)
샥스 게임허브 앱은 자체적으로 스마트폰에 연결된 화면 정보를 직접 파악하고 이에 맞게 처리하고 있습니다.
그래도 문제가 생기시는 고객님은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
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매핑 데이터의 편집 데이터까지 모두 맞게 배치했지만 엉뚱한 위치에 버튼이 작동하는 경우,
매핑 서비스 메뉴에서 게임패드 이름 나오는 위치 바로 아래에 스마트폰 화면 모드 라고 표시되는지 확인해 주십시오.
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증상: 스마트폰 화면 모드가 아닌 TV(모니터) 화면 모드 라고 표시되어 있는 경우.
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원인: TV(모니터) 화면 모드로 설정한 경우.
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TV(모니터) 화면 모드는 스마트폰의 세로화면이 기준이 된 좌표계를 TV(모니터)의 화면 좌표계에 맞게 변환하여 사용하기 위한 기능입니다. 스마트폰 기기에 아무것도 연결 되어있지 않았는데도 이 기능을 활성화 하는 경우 좌표가 잘못 읽힐 수가 있습니다.
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태블릿 제품의 경우라도 대부분은 스마트폰 화면 모드 일 때 가장 잘 작동합니다. 혹시나 이러한 특징을 가지는 제품의 경우는 강제로 TV 모드로 전환하여 사용하시기 바랍니다.
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기본 모니터가 맞는데도 아래 증상을 보이시는 경우 TV(모니터) 모드로 사용해 보실 것을 권장합니다.
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오른쪽 아래에 배치한 버튼들이 오른쪽 위쪽으로 터치가 이뤄짐.
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왼쪽 아래에 배치한 L 스틱을 움직일때 오른쪽 아래에서 길쭉하게 움직이는 모습을 보임.
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해결: 해당 영역을 눌러서 팝업 메세지에서 '아니오'를 터치 후 재시도.
매핑의 좌표가 맞지 않거나 기능에 문제가 있는 모델이 있는 경우 저희에게 문의해 주시기 바랍니다.
아래 기재해 드리는 제품은 TV(모니터) 화면 모드를 사용하시는 것을 권장합니다.
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레노버 P11 Pro (TB-J706)
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레노버 P11 Pro 2021 (TB-J716F)
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레노버 LEGION Y700 (TB-9707F)